석세스레터

이용성 지음 | 라온북 펴냄

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필요한 변화가 산업 현장과 긴밀히 맞닿아 있다는 건 기후위기의 비극이라 해도 좋겠다. 당장 엄청난 전력을 소비하는 삼성전자나 하이닉스 반도체 공장을 닫을 수 없듯이, 제지업체나 출판업체, 또 수많은 축산업자들의 이익을 박탈할 수도 없는 것이다. 한국사회의 수많은 요식업 종사자 가운데 동물성 단백질 과잉소비와 제 존립이 연결된 이가 얼마나 많을 것인가. 그 모두를 알면서도 변화해야만 하는 건 지구가, 또 문명이 이대로는 존속할 수 없기 때문일 테다. 바로 이것이 이 시대 시민들이 이 책이 적고 있는 지식을 상식으로 받아들여야 하는 이유고 말이다.

기후미식

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상세정보

많은 마케터들이 ‘새로운 고객을 창출하기 힘들다’고 하소연한다. 정말, 진정으로 새로운 시장이 없을까? 5년 차가 지나면 특출난 능력을 갖춘 세일즈맨들을 제외하고는 신규 고객을 창출할 수 없을까? 저자는 ‘손편지’를 ‘성공을 불러오는 편지, 석세스레터(Success Letter)’라 칭하며 강력한 무기로 연마했다.

저자는 손편지 쓰기를 통해 억대 연봉 설계사가 되었다. 손편지를 통해 VIP 시장에 성공적으로 진입했고, 성과를 창출했다. 그리고 손편지를 써서 고객과 친구가 되었다. 그래서 어제도, 오늘도, 내일도 그야말로 미친 듯이 편지를 쓰고 있다.

출판사 책 소개

18개월 실적 저조 세일즈맨을 억대 연봉자로!
운명을 바꾸는 편지, 석세스레터.
고객을 감동시키고 싶다면 지금 당장 손편지를 써라!

많은 마케터들이 ‘새로운 고객을 창출하기 힘들다’고 하소연한다. 정말, 진정으로 새로운 시장이 없을까? 5년 차가 지나면 특출난 능력을 갖춘 세일즈맨들을 제외하고는 신규 고객을 창출할 수 없을까? 저자는 ‘손편지’를 ‘성공을 불러오는 편지, 석세스레터(Success Letter)’라 칭하며 강력한 무기로 연마했다. 석세스레터는 새로운 시장을 개척하고 싶은 마케터, 신규 고객을 창출하고 싶은 세일즈맨에게 필수다. 고객에게 만족을 넘어 감동을 주는 마케팅으로 기존 고객을 관리하고, 충성 고객으로 만들고 싶어하는 모든 비즈니스맨에게 희망을 줄 유일한 끈이다.
저자는 손편지 쓰기를 통해 억대 연봉 설계사가 되었다. 손편지를 통해 VIP 시장에 성공적으로 진입했고, 성과를 창출했다. 그리고 손편지를 써서 고객과 친구가 되었다. 그래서 어제도, 오늘도, 내일도 그야말로 미친 듯이 편지를 쓰고 있다.

블로그, 이메일, SNS는 절대 할 수 없는 고객의 마음 움직이기!
손편지로 가능하다!

‘고객은 알고 세일즈맨은 모르는 진실’이 있다. 첫째, 고객의 75%는 세일즈 마케터들이 제공하는 정보를 원하지 않는다. 둘째, 고객의 80%가 세일즈 마케터의 연락이나 방문을 무례하다고 생각한다. 셋째, 고객은 세일즈레터의 98%를 개봉조차 하지 않고 버린다. 그러나 이런 사실조차 모른 채 무작정 고객에게 다가서기 위해 광고 전단과 이메일을 보내고, 전화를 하고, 방문을 하는 세일즈 마케터가 대부분이다. 그들은 고객 확보는커녕 오히려 고객에게 불쾌감만 주고 다시는 돌이킬 수 없는 결과를 만들고 만다.
신규고객을 확보해야 하는 세일즈 마케터가 꼭 알아야 할 새로운 세일즈 마케팅 책이 출간되었다. 입사 후 1년 반 동안 한 건의 계약도 올리지 못했던 지지부진한 세일즈맨을 단번에 억대연봉자로 만들어 준 기적의 손편지, 석세스레터가 바로 그것이다!

국내 최초! 세일즈맨을 위한 실전 손편지 비즈니스 교본
손편지는 가장 오래된 매체이고 친근한 매체이다. 그리고 가장 빠른 속도로 사라진 매체이기도 하다. <석세스레터>의 저자 이용성은 그런 손편지를 마케팅 세일즈에 활용하여 6년 연속 MDRT(Million Dollor Round Table)을 달성하고 억대 연봉 세일즈맨이 되었다.
손편지만 쓴다고 신규고객을 창출할 수 있는 것은 아니다. 의도가 명확하지 않고, 개봉하고 싶은 마음이 들지 않는 손편지는 그저 ‘정성이 담긴 쓰레기’일 뿐이다. 그가 쓰는 손편지는 특별하다. 매번 같은 색깔의 봉투를 사용하여 자신을 기억하게 만들고, 계절이 바뀔 때마다, 특별한 기념일이 다가올 때마다 정성이 담긴 메시지를 담아 고객을 감동시킨다. 때로는 작지만 강력한 의도를 담은 선물을 동봉해 고객의 무릎을 ‘탁’ 치게 만든다. 세금 신고 기간에 작은 계산기를 넣어 편지를 보내거나, 종신보험을 유치하기 위해 인생의 시계를 돌아보라는 의미로 탁상시계를 보내는 식이다. 크고 비싼 것은 아니지만 이렇게 아이디어가 번뜩이는 선물을 받은 고객은 세일즈맨을 기억하고, 필요할 때 자연스럽게 연락을 하게 된다.
이 책에는 ‘고객에게 기억되는 세일즈 레터 쓰기’뿐 아니라 세일즈 레터를 보내는 시기, 업종별로 알맞은 세일즈레터 양식과 샘플, 역사 속 손편지 명인들의 편지 베끼기, 신규고객 창출을 위한 편지 문구 등 실전 세일즈 마케팅 현장에서 바로 적용할 수 있는 알찬 정보가 가득하다.

석세스레터는 세상 모든 비즈니스맨의 통렬한 ‘역전홈런’이 될 것이다. 당신도 ‘역전홈런’을 칠 수 있다. 지금부터라도 새로운 신규고객 100명을 창출하고 싶으면 3개월에 한 번씩은 이 책을 펼쳐라. 이 책을 통해 당신은 분명 신규고객 창출 비법을 익힐 것이고, 당신만의 신규고객 창출 아이디어를 찾게 될 것이다.