적을 만들지 않는 대화법(15주년 특별기념판) (사람을 얻는 마법의 대화 기술 56)

적을 만들지 않는 대화법(15주년 특별기념판) (사람을 얻는 마법의 대화 기술 56) 내용 요약

샘 혼이 집필한 이 책은 인간관계에서 발생하는 갈등을 최소화하고, 상대방의 마음을 얻어 나를 돕는 아군으로 만드는 대화의 기술을 다룹니다. 저자는 대화가 단순히 정보를 전달하는 수단이 아니라, 상대방과 연결을 맺고 신뢰를 쌓아가는 전략적인 과정임을 강조합니다. 💬

책은 총 56가지의 구체적인 대화 기법을 제시합니다. 그 핵심은 상대방을 이기려 하지 않고, 오히려 상대를 인정하고 존중함으로써 결과적으로 내 의견을 관철하는 ‘부