우리나라 이러닝 산업의 1세대 기업인 조성주의 책. 이 책은 저자가 실제 창업 워크숍을 진행하며 린 스타트업 진행과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 14단계로 정리한 린 스타트업 성공 로드맵이다. 저자는 린 스타트업 진행과정을 한 눈에 알아볼 수 있도록 구조화한 ‘린 보드’를 제시하고 있다.<BR> <BR> 저자 조성주 대표는 뜨고 지는 수많은 스타트업 중에서도 독보적인 성공을 거둔 한국 벤처붐 1세대의 산 증인이다. 20대에 캠퍼스21을 성공적으로 창업한 저자는 창업 11년 만에 성공적으로 매각 후 현재는 SK텔레콤 창업지원 프로그램 ‘브라보! 리스타트’에서 강사로, 중소기업 창업 투자업체 CCVC밸류업센터 센터장으로, 카이스트 SE MBA 전문멘토창업자들의 창업 멘토로 활동하고 있다. <BR> <BR> 저자는 자신의 사업경험과 창업지원 멘토링 경험을 바탕으로 ‘린 스타트업’을 실제로 적용할 수 있게 강의한 결과 한국 현실에 맞는 창업 강의로 인기를 끌었다. 이 강의 내용과 저자의 창업 경험, 창업자들을 멘토링했던 경험을 바탕으로 린 스타트업 프로세스를 14단계로 정리해서 이 책에 제시하고 있다. <BR> <BR> 실제 창업자들이 가장 많이 한 질문과 답변을 담은 Q&A, 구체적인 실행전략을 담은 DO IT, 창업 과정에서 되짚어봐야 할 문제들을 제시한 ‘토론해봅시다’ 등 창업자들이 실제로 부딪히는 문제들에 대해 구체적인 해답을 제시한 이 책은 창업을 준비하는 사람뿐만 아니라 신사업을 준비하는 기업에게 도움을 줄 것이다.

머리말

Orientation_ 왜 린 스타트업인가

Start_ 누가 린 스타트업을 활용해야 하는가
창업자 : 해야 할 우선순위를 알려준다 | 사업 멘토 : 멘토링 프로세스를 제공한다 | 인큐베이터/엑셀러레이터 : 스타트업 비즈니스 모델 검증하기 | 사회적 기업가 : 고객가치를 점검할 수 있도록 한다 | 신사업 기획자 : 기존과 다른 사업일수록 고객을 알아야 한다

Action 1. 스타트업과 비즈니스 모델
스타트업이란? | 비즈니스 모델이란? | 반복가능하고 확장시킬 수 있는

Action 2. 실패를 최소화하라
스타트업의 위험은 아무도 원하지 않는 것을 만드는 것 | 스타트업이 잘못 생각하고 있는 것 | 실패 최소화 전략, 린 스타트업
Q&A. 린 스타트업 전략을 실행하면 사업에 실패하지 않습니까

Action 3. 핵심개념을 이해하라
스티브 블랭크의 고객개발방법론 | 에릭 리스의 린 스타트업 | 린 스타트업의 핵심개념 | 가설 검증을 위한 비즈니스 모델 캔버스 | 린 스타트업의 운영구조

Action 4. 린 보드를 작성하라
3분 내 사업 소개하기 | 린 보드 작성하기 | 린 보드 작성사례 | 스토리텔링으로 설명하라 | 전문가에게 조언을 구하라

Action 5. 고객을 정의하라
대상 고객 정의 | 대상 고객을 구분하는 이유 | 모든 기업이 시장세분화를 해야 하는가 | 최우선 거점고객을 선정하라 | 만 명의 그저 그런 고객보다 100명의 ‘와우’ 고객이 낫다 | 단 한 사람을 생각하라
Q&A. 스타트업은 마케팅을 어떻게 해야 할까요

Action 6. 가설을 설정하라
고객 문제를 정의하라 | 문제 대안을 정의하라 | 고유가치를 제안하라 | 제품 카테고리를 만들어라 | 솔루션 제시 | 기술 사업화 제품일수록 고객 문제에 집중하라 | 린 보드, 적는다고 다가 아니다
Q&A. 사업내용이 게임산업과 같이 고객 문제가 명확하지 않은 경우에는 어떻게 고객 문제를 정의하나요

Action 7. 문제를 검증하라
고객 인터뷰를 하는 이유 | 고객 인터뷰의 핵심 | 고객 인터뷰를 위한 시나리오 | 고객 인터뷰의 종료 | 고객 문제 검증 인터뷰 결과보고서 작성

Action 8. 솔루션을 검증하라
솔루션 검증의 목적 | 솔루션 검증 인터뷰를 위한 시나리오 | 솔루션 검증 인터뷰 정리
Q&A. 낮은 수준의 MVP란 무엇인가요
Q&A. 고객 인터뷰에서 중요한 점은 무엇인가요

Action 9. 제품·서비스를 검증하라
MVP 개념 | 웹서비스 제품·서비스 검증 준비 | 웹서비스 제품·서비스 검증 | 웹서비스 외주 개발시 염두할 점 | 물리적 제품 MVP 개발 | 물리적 제품의 제품·서비스 검증 | 최초의 고객에게는 컨시어지 서비스를 제공한다

Action 10. 수익모델을 만들어라
수익모델의 중요성 | 수익모델 활용 방법 | 다양한 수익모델 검토 | 소비자 가치 기반가격 설정의 기술 | 볼레디의 가격 설정 검토 | 가격에 기반을 둔 사업구조 검토

Action 11. 고객 채널을 찾아라
스타트업의 채널 정책 | 인바운드 채널 | 아웃바운드 채널 | 출시 전 관심 고객 모으기 : 랜딩 페이지

Action 12. 3년간 손익계획을 세워라
시장 규모를 파악하라 | 손익분기점을 예측하고 목표하라 | 3년간 추정손익계산서를 작성하라 | 투자는 언제 받아야 할까
Q&A. 새로운 서비스라서 시장 규모를 파악하기가 어렵습니다. 사업계획 발표를 할 때마다 시장 규모를 물어보는 질문이 많은데 어떻게 대처해야 합니까

Action 13. 핵심지표를 관리하라
핵심지표의 필요성 | 핵심지표의 중요성 | 대표적인 핵심지표 퍼널, 해적지표, 코호트, A/B 테스트 | 그로스 해킹으로 간다 | 물리적 제품의 핵심지표 관리
Q&A. 데이터 관리를 위한 별도의 툴(tool)이나 프로그램이 있나요
Q&A. 린 스타트업에서 피봇(Pivot)이란 말을 많이 사용한다는데, 왜 설명이 없나요

Action 14. 사업계획을 피칭하라
피칭의 중요성 | NABC 방법 | 한 문장으로 표현하기 | 린 보드로 피칭하기 | 린 기반 사업계획 발표 시나리오

에필로그
읽을거리
부록

우리나라 이러닝 산업의 1세대 기업인으로 기업 HRD 교육을 전문으로 하는 캠퍼스21의 대표이사를 역임했다. 한양대학교에서 전략ㆍ벤처 MBA, 경영학(전략경영) 박사과정을 수료했다. 1998년 설립한 (주)캠퍼스21은 e-HRD 전문기업으로 성장했으며 2009년 웅진씽크빅에 매각, 웅진패스원이 되었고, 현재는 KG패스원이 되어 성장하고 있다. 캠퍼스21에 재임하는 동안 한국이러닝산업협회 부회장 및 한국이러닝기업연합회 이사직을 수행하며 동시에 이러닝에 대한 열정과 공로를 인정받아 산업자원부(현 지식경제부) 장관으로부터 e비즈니스 대상 장관 표창을 받았다. 그 외에도 조선일보 인터넷 대상, 한국정보문화센터 베스트웹코리아 최우수상, 헤럴드경제 대한민국 혁신경영인 대상 등 주요 기관상을 다수 수상했다. 현재 스타트업 투자전문 벤처캐피탈인 쿨리지코너인베스트먼트 비즈니스인큐베이팅센터의 센터장, 국민대학교 글로벌창 업 벤처대학원의 객원교수를 맡고 있다. 또한 SK텔레콤의 창업지원 프로그램인 브라보! 리스타트 사업자문 및 창업멘토, KAIST SE MBA 전문멘토, 정주영창업경진대회 전문멘토 등을 맡으며 창업가들의 성장을 돕고 있다. 각종 매체에 꾸준히 HRD, 창업 컬럼을 연재해 왔으며, 주요 저서로 《스타트업을 경영하다》, 《업무 실행의 기술》 등이 있다. e-mail : sungjucho@naver.com Blog : www.chosungju.com