큐 (말에 힘을 더하는 소통의 신호들) 내용 요약

우리는 일상에서 끊임없이 대화하지만, 때로는 내가 의도한 바가 상대방에게 제대로 전달되지 않아 답답함을 느낍니다. 바네사 반 에드워즈는 저서 《큐》를 통해 우리가 무의식적으로 주고받는 소통의 신호인 '큐(Cue)'를 분석하고, 이를 어떻게 활용해야 상대에게 신뢰와 카리스마를 동시에 줄 수 있는지 과학적으로 설명합니다. 🗣️

저자에 따르면 소통의 성공은 단순히 말의 내용에 달려 있지 않습니다. 대화의 93%는 비언어적 요소, 즉 목소리 톤, 표정, 손짓, 자세와 같은 '큐