성재영 외 1명|군자출판사(교재)



요약
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요약이 책은 현대 피부과 병원에서 환자와의 신뢰를 구축하고, 최상의 진료 결과를 이끌어내기 위해 반드시 필요한 상담의 기술과 실무 지침을 상세히 다루고 있습니다. 저자들은 피부과 상담이 단순한 정보 전달을 넘어, 환자의 고민을 경청하고 그들의 요구사항을 정확히 파악하여 병원의 경영과 환자의 만족도를 동시에 높이는 핵심 전략임을 강조합니다. 🌟
책의 전반부에서는 상담가의 기본적인 태도와 마음가짐을 다룹니다. 환자는 피부 고민으로 인해 이미 심리적으로 위축되어 있거나 예민한 상태인 경우가 많습



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