리더의 대화과외 (소통으로 성과 내는 팀장들의 비밀 수업) 내용 요약

많은 팀장이 리더라는 자리에서 느끼는 가장 큰 고민은 바로 '소통'입니다. 김지엘 저자는 리더의 말 한마디가 팀원의 성과를 결정짓고, 조직의 문화를 바꾼다고 강조합니다. 이 책은 단순히 말을 예쁘게 하는 기술을 넘어, 팀원과의 신뢰를 쌓고 그들의 잠재력을 끌어내는 실전 대화법을 담고 있습니다. 🗣️

저자는 리더가 저지르는 흔한 실수들을 지적하며 이야기를 시작합니다. 팀원을 통제하려 하거나, 결과만을 다그치고, 혹은 감정적으로 대하는 태도가 어떻게 소통