- UX 디자이너(=프로덕트 디자이너)가 하는 일은 사용자 경험을 개선하기 위한 활동의 일환이며, 이런 활동의 궁극적인 목적은 언제나 더 나은 사용자 경험으로 귀결된다.

- 프로젝트를 시작할 때 목표를 정확히 설정 (success metrics) 하여 디자인 결과물을 평가하고 성취감까지 느낄 수 있는 요건들을 만드는 것도 중요하다.

- 시각적인 아름다움을 포기하면서 완벽한 사용성을 추구해야 하는가? > UX 디자이너로서 추구해야 하는 가장 궁극적인 목적은 '편리하고 직관적인 사용성'이기 때문이다. 이를 희생하면서까지 디자이너가 지켜야 할 것은 사실 따져보면 별로 없다.

- 디자인 콘셉트와 개발 과정을 위한 근거는 기획 초기 단계에서부터 시작되어야 한다. 그리고 반드시 팀원과 미리 공유하여 명확한 디자인 방향의 발판을 만들어야 한다.