미심쩍은 부분이 있더라도 일단은 선의로 해석하라. 이런 관점을 취하는 것 자체가 의미있는 관대한 행동이다. 모든 사람이 타인의 동기에 냉소적 시선을 보내는 세상은 금세 암울해진다. (72p.)
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선행의 긍정적 측면보다 불완전함에 초점을 맞출 때, 완벽하지 않으면 다 나쁘다고 보는 함정에 빠지게 된다. 뭐가 됐든 베푸는 일은 쉽지 않다. 그러니 상대를 비판할 꼬투리를 찾는 대신 서로 격려해야 한다. 먼저 격려하고, 그다음에 어떻게 더 나아질 수 있을지 논의하라. 아울러 당신도 베푸는 일에 동참하라. (73p.)