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개미의 집단행동을 기업 전체로 비유해 볼 수 있다.
기업이 달성하고자 하는 목표와 성과에 도달하는 길은 무첟 복잡하다. 목표이 도달하는 복잡한 과정을 단순한 업무의 연결사슬로 치환하는 것이 도움이 된다는 점은 우리가 개미에게 배울 점이다.
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개미가 하듯이 구성원 하나의 실패가 전체의 실패로 이어지지 않도록 연결의 사슬을 설계하는것이 좋다.
즉,구성원 혹은 업무의 연결사슬을 실패를 가정하고, 일부가 실패해도 전체는 작동하도록 만드는 것이 좋다.
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게으른 개미가 일종의 예비 노동력으로 확보되어 있는 개미 집단에게서도 배울점이 있다.
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업무가 실패했거나 새로운 업무가 발생했을때, 당장에라도 새로 투입 할 수 있는 사람이 있으려면 평상시 각자의 업무 부담이 과도하지 않아야 한다.
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