<전쟁은 여자의 얼굴을 하지 않았다>를 읽으면서 더 궁금해졌다.
생존자들의 증언은 때로는 두서 없고, 혼란스러우며, 섬뜩하다. 그런 특성들이 오히려 비극성을 더해 준다.
국가의 무책임한 대처? 무책임이 아니라 오히려 의도적으로 희생을 강요하고 사건을 축소, 은폐하려 했음을 알아야 한다.
희생을 영웅화하여 또 다른 피해자를 양산하려는 교묘한 선동에 주목하자. 검열, 은폐, 영웅 - 스탈린의 소련이었다. 고위계층과 당 중간관리자, 동원 책임자 모두 죄인이다.
현대 러시아 역시 이 비극에서 자유롭지 않다. 그들은 이번에도 무엇인가를 은폐하려 하고 있다. 침략, 말살, 학살을.
존엄 학습을 통해 얻는 지식은 단순히 지식창고에 쌓인 정보 이상으로 폭이 넓다. 존엄을 배우기 위해서는 먼저 복잡하고 때로는 모순된 우리 내면세계와 우리가 매일 직면하는 감정적 도전을 이해할 필요가 있다. 존엄 학습에는 더 나은 사람, 더 나은 배우자, 더 나은 부모, 그리고 다양한 종류의 리더가 되는 데 도움이 될 가르침도 포함돼 있다. 이런 가르침은 우리가 최선의 모습으로 발전해나가는 데 길잡이가 되어준다. (p.23)
존엄성과 직장. 사실 나는 이 두 단어가 이질적으로 느껴졌다. 직장에서 나의 존엄성을 지킬 수 있나, 그리고 타인이 나의 존엄성을 인정하나 하는 비관적인 마음이 먼저 들었기 때문. 그러나 이 책을 읽을수록, 이 책에는 가장 근본적인 인간관계의 원칙이 들어있음을 깨달았다. 사람은 누구나 존중받고 싶어 하고, 그 존중이 지켜질 때 더 좋은, 더 나은 사람이 된다는 사실 말이다. 그 기본적인 개념이 직장에서도 동등하게 적용될 수 있음을 나는 지금까지 모르고 살았다.
직장에서 부당한 대우를 감내하는 게 업무의 일부라는 한 사례의 이야기가 왜 남의 일처럼 들리지 않을까. 나의 직장생활도 별반 다르지 않았기 때문이다. 여직원이라서 받는 부당한 대우, 엄마라서. 막내일 때는 막내라서, 중간관리자일 때는 중간관리자라서 감내해야 할 것이 많았다. 휴직을 통해 직장에서 한 발 멀어지고서야 내가 참아서 해결될 문제가 아닌 것들이 눈에 보였는데, 이 책을 읽으며 왜 진작 이런 눈을 가지지 못했을까 싶은 회한(?)이 들더라. 만약 내가 이 책을 미리 알았더라면 나도 나의 존엄을 위해 노력했을 것이고, 동료들의 존엄을 위해서도 노력했을 거다.
이 책이 특히 마음에 닿았던 것은, 존엄은 단순히 타고 나는 것이 아니라 학습해야 한다고 말하는 저자의 태도였다. 때때로 몇몇 자기계발서들은 나는 원래 잘났다고 말하는 느낌을 주는 예도 있는데, 이 책은 부단한 노력을 통해 문제를 직시하고 변화하기 위해 노력해야 함이 담겨있다. 그래서 막연히 자타의 존엄을 지키자, 하는 느낌이 아니라 구체적으로 어떤 왕도로 존엄성을 추구하고 이것이 직장에 도움이 되게 하는지 단계를 밟아가는 느낌을 얻었다. '잘못을 저질렀을 때조차 올바른 선택을 할 수 있는 힘이 우리에게 있다. (p.65)'는 저자의 말에서, 우리의 직장생활이 다소 잘못된 길을 가고 있더라도 노력을 통해 바로잡을 수 있다는 응원을 얻었달까.
지금 우리가 놓치고 있는 부분이 뭘까? 라고 되물었다면 경영진 스스로 깨닫지 못한 왜곡된 사고를 타인이 직시할 기회를 제공했을지 모른다. 그런 질문은 던지는 능력조차 인간 내면의 발달에 대한 이해, 즉 자기 자신 및 타인과 이를 둘러싼 세계에 대한 이해를 가능케 하는 사과와 내적 대화가 전제되어야 한다. (p.83)
이 부분을 읽으면서, 사실 대부분이 이게 어려워 존엄을 지키기 어렵다는 생각을 많이 했다. 해온 방식이 익숙해서, 내가 더 오래 일해서, 내가 이 회사에 더 많은 애정을 품고 있어서 등의 이유로 오래된 방식이나 형태를 고집하는 경우가 많다. (그렇다고 상사에게 잘못을 묻는 태도조차 내적발달이 있어야 가능하다고 따질 수는 없으니 말이다) 그러나 나는 이 부분을 회사를 벗어나 개개인의 변화에 먼저 이야기하고 싶다. 지금 나의 문제는 무엇인지, 내가 당면한 문제에 해결책은 무엇인지를 제대로 바라본다면 나의 품격이 달라질 것이고, 나아가 나의 가정이 품격이, 또 내가 속한 그룹들의 품격이 점차 나아질 수 있다고 생각해보았기 때문이다.
타인의 변화만을 기다리기에는 나의 존엄은 매우 소중하지 않은가. 개인의 성향이 중시되면서도, 타인의 성향은 존중하지 못하는 요즘 사회에 경종을 울리는 책이었다.
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그동안 트레바리 활동을 통해 읽어보았던 투자나 스타트업, 기업가에 대한 책과는 달리 본격적인 조직관리와 인사관리에 대한 경영개론서 같은 느낌의 책이었다.
관리자의 결과물이란 그가 관리하는 조직의 결과물과 그가 영향을 미치는 관련 조직의 결과물의 합산물이라는 문장은 중간관리자의 직무와 그 성과평가에 관하여 우리의 기존 인식에서 누락되어 있는 부분을 알려주고 있다. 우리는 관리자의 역량이 그가 직접 이끌고 있는 팀의 성과에만 관련되어 있다고 생각할 수 있지만, 복잡하고 대규모의 조직에서는 중간관리자는 직접 또는 간접적으로 횡과 종으로 다양한 세부 조직과 연결되어 있고 그 세부 조직들의 성과에 크고 작은 영향을 미칠 수 있다는 점을 명심해야 할 것이다.
책을 읽고 가장 궁금한 점은 인텔의 CEO로서 저자는 직원과 중간관리자의 성과평가 시 절대평가 또는 상대평가 어느 방법을 사용하는 것이 바람직하다고 생각할가 하는 점이다. 양자 모두 일장일단이 있으므로 다국적기업에서는 어떠한 방법을 사용할가 무척 궁금했고, 또한 우리나라의 경우 국가기관, 군대, 대기업에서는 알게 모르게 영업, 생산, 개발부서, 일선행정기관, 전투부대 보다는 비서업무, 기획, 전략, 재무, 인사 등 최고책임자의 참모부서 등이 승진 등에서 우대를 받고 있는 현상을 부인할 수 없는데 인텔과 같은 해외 대기업의 경우에는 어떠한지, 그리고 저자 개인적으로는 이에 대하여 어떤 생각을 가지고 있는지 등도 알고 싶었다.
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