심리학 박사로서 뉴욕타임스 베스트셀러 작가이며 인간 행동과 대인 관계 연구의 세계적 권위자이다. 인간 행동에대한 예리한 통찰과, 행복하고 건강한 삶을 이끄는 실용적인 심리학 도구를제공하는 것으로 유명하다. 미군, FBI, NSA(미 국가안보국) 내 모든 지부의 인력이 그의 훈련을 받았으며 그의 강의는 심리작전(PSYOPS, psychological operations) 훈련의 필수 과정이다. 전 세계 정부 협상가, 정신건강 전문가, 포춘 100대 기업 경영자들을 대상으로 자제력을 높이는 심리적 행동단계를 가르친다. 현재 35개가 넘는 국가의 조직과 기업들이 그의 기법을 이용하고 있다.