스탠퍼드 대학교 출신의 전문기자이자 칼럼니스트이다. 사회학, 심리학, 경제학 등 여러 영역을 자유롭게 넘나들며 해박한 지식과 깊이 있는 분석을 글로 담아내고 있다. 《디스커버》《뉴욕 타임스 매거진》《오프라 매거진》《싸이콜로지 투데이》《워싱턴 포스트》《와이어드》 등 세계 유수의 매체에 칼럼을 기고하고 있으며, 오랜 기간 실리콘밸리의 첨단기술 산업과 관련한 비즈니스를 연구해왔다. 2010년 주목받는 실험경제학자 케이윳 챈과 『머니랩』을 출간한 바 있다. 최근에는 인터넷의 발달로 사라질 것이라 예상됐던 비즈니스 세계의 미들맨(중개인)이 이베이, 우버, 넷플릭스, 에어비앤비, 그리고 시장을 장악한 여러 분야의 강소기업들처럼 더욱 강력한 모습으로 등장하고 있는 현상에 천착하여 주목할 만한 성공 사례와 전략을 연구해왔다. 이 연구를 바탕으로 출간한 『미들맨의 시대』는 스탠퍼드 경영대학원의 마거릿 닐 교수, 컬럼비아 경영대학원의 애덤 갤린스키 교수, 『설득의 심리학』의 저자 로버트 치알디니 교수, 구글 전 부회장 조너선 로젠버그(구글 전 부회장), 미국 부동산업계의 여왕 바버라 코코란 등 경영학의 구루들과 기업인들으로부터 찬사를 받았다. 집필, 연구와 더불어 ‘Talks at Google’을 비롯한 기업과 협회, 전문그룹 대상의 강연 활동도 활발하게 하고 있다. 그녀의 강연은 특히 컨설턴트, 저널리스트, B2B 기업인, 부동산업, 의료업, 여행업 종사자, 웨딩 플래너, 에이전트, 브로커, 소기업 경영자들에게 인기가 많다.