70만 부 판매를 기록한 『너에게 하고 싶은 말』의 저자로 독자들에게 감동과 위로를 전하며 큰 사랑을 받고 있다. 따뜻하고 섬세한 문체로 상처받은 이들의 마음을 어루만지며 '마음을 읽어주는 작가 글로 위로를 건네는 친구'로 불린다. 『나는 이대로 살기로 했다』에서도 흔들리는 독자들에게 이렇게 말한다 . “지금의 모습 그대로도 괜찮다고” .