이 책에 쏟아진 찬사들
들어가며 | 세계 최고의 기업은 왜 셰프를 채용하는가
1부 최고의 경험을 디자인하는 공간
1장 최고들은 왜 실패를 장려하는가
129명의 여성에게 퇴짜 맞은 경험이 가져다준 놀라운 선물 | 탁월한 인재는 남들보다 더 많이 실패한다 | 실패를 성공의 비결로 삼은 스팽스 | 창의성에 불 지피기 | 효율적인 팀이 더 많이 실수하는 이유 | 세계 최고의 회사가 직원들의 실패를 보상해주는 이유
2장 창의성을 북돋는 공간 디자인의 힘
오피스 디자인의 짧은 역사 | 원시인에게 배우는 공간 배치의 원리 | 공간을 이용한 스토리텔링 | 왜 집에서 일하면 더 생산적일까 | 동굴과 캠프파이어
3장 놀이하듯 돈을 벌어야 하는 이유
무의식적으로 최선의 결정에 이를 때 | 문제를 쉽게 해결해주는 놀이의 힘 | 운동하면 똑똑해지는 이유 | 창의성 자극하기 | 생산성을 올려주는 커피보다 강력한 것 | 퇴근 후에는 휴대폰을 꺼라 | 잠깐 멈춤의 효과
4장 카지노에서 배우는 행복한 일터의 비결
카지노에서 배워야 할 경영 전략 | 직장에서 행복을 찾기 힘든 이유 | 행복도 그늘이 있다
5장 함께 일하는 사람들과 관계의 숲을 일궈라
외로우면 멍청해진다 | 친구 만들기의 과학 | 우리는 어떻게 절친이 되는가 | 일터에서 나를 드러낸다는 것 | 파티 플래너에게 배워야 할 경영자의 덕목 | 지속적인 인간관계의 열쇠 | 그들이 아닌 우리 | 일상을 공유하는 동료들의 힘 | 조직 내 뒷말의 딜레마
2부 최고의 능력을 끌어내는 공간
6장 자율은 힘이 세다
경영이 과학을 만날 때 | 경영의 아버지 테일러가 놓친 것 | 테일러 vs 버핏 | 강압적인 부모와 미시 경영의 공통점 | 스스로 선택하게 하라 | 출퇴근은 생산성의 필요조건이 아니다
7장 게임에 몰입하듯 일하라
월급보다 더 좋은 것 | 인정, 피드백, 장수의 열쇠 | 인사평가의 딜레마 | 칭찬의 과학 | 비판하기 전에 인정하고 칭찬하라 | 가치를 생산하는 일터의 힘 | 스윗 스팟을 찾아라 | 솔루션 인큐베이터 만들기 | 앵그리 버드가 가르쳐주는 몰입의 힘
8장 인질협상가에게 배우는 경청의 힘
의사와 세일즈맨의 공통점 | 당신은 영향력 있는 사람인가 | 경청은 능력이다 | 논쟁의 한복판을 가로지르는 법 | 협상 전문가가 알려주는 설득의 비결 | 정반대의 남녀가 부부로 살아가는 힘
9장 탁월한 개인이 생태계를 이끈다
승리의 소리 | 테니스 코트에서 기업으로 | 우리는 왜 타인을 모방할까 | 거울뉴런, 사회규범, 기업문화의 뿌리 | 조직이 리더의 성격을 따라갈 때 | 주변 사람이 나를 결정한다
3부 최고의 인재들이 모여드는 공간
10장 남들이 보지 못하는 것을 보라
면접관의 실력이 별로인 이유 | 평가와 편견은 유의어 | 어떻게 거짓을 꿰뚫어볼 것인가 | 지하철역에 걸린 구글 광고판의 비밀 | 내 사람, 이렇게 뽑아라 | 면접에서 귀 기울여 들어야 할 것들 | 어떤 사람과 일할 것인가 | 채용에 관한 곤란한 진실
11장 함께 만들어갈 ‘큰 그림’을 제시하라
자부심은 어디서 오는가 | 당신은 이 넷을 가졌는가 : 비전, 개성, 헌신, 신념 | 직함의 딜레마 | 자부심이 성공을 해칠 때
나오며 | 일하기 좋은 공간을 만드는 세 가지 열쇠