메리어트의 서비스 정신
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분량보통인 책
장르서비스/고객관리
출간일1999-03-10
페이지256쪽
10%8,500원
7,650원분량보통인 책
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요약
독서 가이드
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상세 정보
<메리어트의 서비스 정신>은 서비스 정신을 하나로 세계 최대의 호텔 기업이 된 메리어트사의 70여 년에 걸친 경영 철학을 집대성한 책이다. 1927년 메리어트 1세와 휴 콜턴이 각각 3,000달러씩 투자해 만든 메리어트사는 조그만 간이식당에서 출팔해 1999년 현재 전세계 54개국에 총 1,600개가 넘는 호텔 체인과 리 ...
도서 DB 제공: 알라딘
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