우리는 모두 알게 모르게 어렸을 때부터 협상을 해왔다. 똑같은 현상을 바라보더라도 인식에 차이가 있고 가치관 역시 다르기에 갈등 상황이 생길 수 밖에 없다. 서로 원하는 바가 다를 때 어떻게 해야 현명하게 상황을 이끌 수 있을까? 기존에 나는 좋은게 좋다는 생각을 가지고 갈등 상황이 생겨도 손해를 감수하며 넘기거나 의도적으로 회피하려 했던 것 같다. 그렇지만 정말 중요하고 또 내가 간절히 원하는 것을 놓고도 이같이 행동할 수 있을까?
전쟁이 분명 좋은 것은 아니지만 싸워야 할 때는 싸워야만 한다.
협상 역시 해야만 하는 상황에서 피하기만 해서는 답이 없다.
상대의 머릿속 그림을 그려보고, 상대가 어떻게 인식하는지, 또 상대의 표준이 무엇인지 파악한다면 보다 원활한 소통 및 협상이 이루어질 수 있음을 배웠다.
이 책은 내가 정말 중요한 문제에 당면하여 꼭 협상을 해야만 할 때,다시금 참고하고 싶은 책이다.