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적을 만들지 않는 대화법 (사람을 얻는 마법의 대화 기술 56)의 표지 이미지

적을 만들지 않는 대화법

샘 혼 지음
갈매나무 펴냄

몇 번씩 읽을 법한 좋은 대화 방법 교육서.

실천 할 수 있도록 해보자!
근데 말고 그래서를 의식적으로 사용하자.
상대방이 고민을 이야기하면 조언하지 말고 상대방이 말한 사실만을 다시 이야기해주자.

p.40 나중에 되삼키려 애쓰지 말고 그 순간 꿀꺽 말을 먹어버려라. (프랭클린 루스벨트)

p.49 인간의 뇌는 부정형을 모른다.

p.66 논쟁으로 한쪽이 다른 쪽을 설득해내는 광경은 한 번도 보지 못했다. (토머스 제퍼슨)

p.72 대화를 말싸움으로 바꾸는 망치, '하지만'

p.77 대화를 논쟁으로 빠지지 않게 하는 '그리고'

p.104 문제를 일으키는 '문제'라는 말을 버려라.

p.133 이기심은 자기 삶을 원하는 대로 사는 것이 아니다. 남들에게 자기가 원하는 대로 살아달라고 요구하는 것이다. (오스카 와일드)

p.195 리더십은 잘 듣는 것이다.
(바라보기, 눈썹 올리기, 앞으로 당겨 앉기)

p.214 아무도 조언을 바라지 않는다. 사실을 확인하고 싶을 뿐이다. (존 스타인벡)

p.240 편견이란 무엇인가? 이성에 근거하지 않은 의견, 양쪽의 의견을 듣지 않고 내린 판단, 곰곰이 따져보지 않은 감정이 그것이다. (캐리 채프만 캐트)

p.241 사람들은 그저 편견을 곱씹으면서 자신이 생각하고 있다고 여긴다. (윌리엄 제임스)

p.266 멸망에 앞서 교만이 있으며, 넘어짐에 앞서 거만한 영혼이 있느니라.(잠언 16:18)
2020년 2월 9일
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삶의 필독서 중 하나

p.37 순전히 이기적인 관점에서 보아도, 자신 바꾸는 것이 다른 사람을 고치려 애쓰는 것보다 훨씬 더 유익하다.

p.62 헨리 포드의 말이다. "성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다."

p.92 로마의 유명한 시인이었던 푸브릴리우스 시루스가 말했지요. "우리는 다른 사람이 우리에게 관심을 가질 때에야 비로소 그들에게 관심을 갖는다."

p.113 규칙 3 : 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.

p.149 규칙 6 : 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라, 진심으로 그렇게 행동하라.

p.154 논쟁은 이길 수 없다. 논쟁에 지면 진 것이고, 이긴다고 해도 진 것이다. 당신은 상대방이 열등감을 느끼게 만들었다. 그의 자존심에 상처를 주었다. 그 사람은 당신의 승리에 분개하리라.
"자신의 의지 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다."

p.165 제임스 하비 로빈슨교수의 정신의 형성
"때로 우리는 어떤 저항감 없이, 심각한 감정의 동요 없이 생각을 바꾸기도 한다. 하지만 누군가 우리가 틀렸다고 지적하면 우리는 그러한 비난에 분개하고, 우리의 마음은 완고하게 굳어 버린다. 누군가 그러한 믿음을 빼앗아 가겠다고 하면 우리는 그 믿음에 대한 과도한 열정으로 가득 찬다.

p.256
1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기 하지 마라.
3. 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
4. 우호적으로 시작하라.
5. 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라 말하게 하라.
6. 다른 사람 말을 많이 하도록 만들어라.
7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려고 애써라.
9. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
10. 고상한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극화하라.
12. 도전 의욕을 불러일으켜라.

p.286 요컨데 다른 사람의 어떤 측면을 개선하기를 원한다면 그 측면이 이미 그 사람의 뛰어난 장점인 양 행동하라는 것이다. 세익스피어는 말했다. "당신이 가지지 않은 장점도 가진 것처럼 행동하라."

p.298
1. 칭찬과 진심에 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
3. 다른 사람 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
4. 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."
7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
8. 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.

데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 지음
현대지성 펴냄

2개월 전
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전작에 비해 아쉽지만 재밌는 책.

P.120 우주는 뜨겁긴 하지만, 얼어 죽을 수 있는 가장 뜨거운 곳이죠.

아주 위험한 과학책

랜들 먼로 지음
시공사 펴냄

3개월 전
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@keungkeung

경제학 교과서

p.116 "미국과 같이 상대적으로 규제가 완화된 경제가 그렇 않은 경제보다 더 시장 혁신적이다." 결론적으로 이야기하면, 규제가 심한 국가들도 경쟁이 치열한 미국 시장, 다시 말해 미국의 탈규제로 인해 이익을 본다.

p.135 보통 맬서스의 인구론을 맬서스의 덫이라 표현하기도 한다. 즉, 사회적 또는 자연적 생산력 이상으로 인구 증가할 경우 인류 전체의 생활 및 생계 수준이 떨어질 것이라는 맬서스의 비관적인 예측을 의미한다.

p.186 한번은 좀 무례한 자연과학자가 한 유명한 경제학자에게 중요하면서도 뻔하지 않은 경제 규칙이 하나 있으면 말해보라 요청했다. 그 경제학자는 두서없이 리카도의 비교우위론이라 대답했다.

p.191 리카도가 비교우위를 통해 이야기하고자 했던 핵심은 무엇이었을까? 자유무역은 교역 상대국이 경제적으로 앞서 있든 그렇지 않든 두나라 모두에 이롭다는 것이다.

p.227 "연간 저축되는 돈은 연간 지출되는 돈만큼 규칙적으로, 그리고 거의 동시에 소비된다. 그러나 다른 사람들에 의해."

p.272 자본주의 사회의 의무 중 하나는 상업 사회에 성공할 수 있는 방법을 모든 시민에게 가르치는 것이다. 뒤에 독일 태생의 사회학자 베버는 이것을 "프로테스탄트 윤리"라 불렀다.

p.277 나는 사회주의 교리 가운데 경쟁 폐지라고 하는, 가장 두드러지고 강렬한 주장에 절대 동의하 않는다. 사회주의자들은 경쟁이 없는 곳에 독점만 있을 뿐이라는 사실을 망각하고 있다.

p.324 <공산당 선언>은 노동자들에게 다음과 같이 예고했다. "현대의 노동자는 산업의 발전과 더불어 상승하는 대신 자신이 속한 계급의 실존 조건 아래 더욱더 깊이 가라앉는다. 그는 극빈 상태에 처한다."
그러나 마르크스는 얼마 지나 않아 자신의 예측과 달리 노동자들의 호주머니가 빠르게 불어나는 것을 알아차렸다. 심지어 그는 <공산당 선언>이 발표된 10년 뒤에 농업 임금이 40퍼센트 가까이 상승했다는 것을 인정했다.

p.325 마르크스의 묵시적 예언은 다음과 같이 바뀌었다. 부자는 더욱 부유해지고, 가난한 자도 더욱 부유해진다. 그러나 부자가 좀 더 빠르게 부자가 된다."

p.336 불행하게도 마르크스주의 대한 허황된 열망은 선량한 사람들을 매혹해 마르크스주의의 복음을 내건 사악한 독재 정권들이 등장하는 결과를 초래했다.

p.359 엘프리드 마셜 : 19세가 시작되면서 영국의 경제학자들이 범한 중요한 오류는 그들이 역사와 통계학을 간과했다는 것이 아니라, 인간을 소위 수학 공식의 상수로 간주했다는 데 있다.

p.373 가치가 효용에 의해 결정되는지 생산비용에 의해 결정되는지 논하는 것은 종이를 자르는 것이 가위의 위 날인지 아래 날인지 확인하려고 드는 것과 다를 바 없다.

p.436 교역을 하는 사회가 전근대적인 농민 사회보다 폭력이 덜한 이유와 현대 유럽의 살인율이 서기 1300년의 10분의 1 정도인 이유, 기대수명 거의 3배 이상 늘어난 이유를 설명한다.

p.454 나는 이런 논의를 토대로 '부크홀츠 가설'이라 하는 한 가지 가설을 세웠다. 이것은 금리 오르면 미래 가치 떨어지기 때문에 범죄 발생 건수가 더 늘어나는 경향이 있다는 것을 나타낸다.

죽은 경제학자의 살아있는 아이디어

토드 부크홀츠 지음
김영사 펴냄

4개월 전
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