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갈등관리와 협상 : 이론과 실제 - 개정판

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김도희

대영문화사

류재언 변호사의 협상 바이블 (협상이 불안한 당신을 위한 12가지 솔루션)

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류재언

라이프레코드

협상의 기술 1 (You Can Negotiate Anything)

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허브 코헨

김영사

하버드 로스쿨 협상 수업 - 복잡한 심리전에서 무조건 이기는 설득의 프레임

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조슈아 와이스 (지은이), 김용준 (옮긴이)

현익출판

협상천재가 된 홍대리 (절절매지 않고 당당하게 원하는 것을 얻는 기술)

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김성형

다산라이프

세일즈 전략과 협상

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닐 라컴

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LGO

@gaon__lee0819
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[독서 후 주요 감상] # 베풀지 않고 빼앗아 버리는 ‘나쁜 사마리아인’ 저자는 신자유주의 경제 원칙들이 실제로는 개발도상국의 장기적인 성장 잠재력을 훼손하고 자립적 산업 생태계 구축을 방해한다고 주장한다. 부자 국가들이 과거 경제 패권을 장악할 땐 강력한 보호무역과 국가의 적극적인 개입을 활용했다. 하지만 가난한 나라들엔 자신들이 밟고 올라온 사다리를 걷어차며 신자유주의적 교리를 맹목적으로 강요하고 있다는 점이 책의 핵심 논지다. 책의 제목에서 알 수 있듯, 저자는 성경의 비유에 변주를 주어 신자유주의 경제 이데올로기를 '나쁜 사마리아인'의 행위에 빗대었으며 주요 서술 방식으로 세계 경제사의 역사 기록들을 근거로 두었다. # 2008년 대한민국 국방부가 만든 ‘스트라이샌드 효과’ 이 책을 논할 때 2008년 대한민국 국방부에 의해 자행된 '불온서적' 지정 사태를 빼놓을 수 없다. 국방부는 이 책의 경제사 분석을 반미 정서 확산에 억지로 결부시켰으며, 민주주의와 체제 수호 정신을 와해시키는 이적 행위로 치부했다. 하지만 결과적으로 국방부의 불온 도서 지정은 대중의 폭발적인 호기심을 자극했다. 군 당국이 금지령을 내렸던 서적이 세계적인 석학이 집필했으며 자본주의의 건강한 발전을 모색하는 저서라는 소문이 퍼졌기 때문이다. 오히려 서적의 판매량이 급증하고 전 사회적인 신드롬을 일으켰다. [발췌한 책 속 문장] 6P 금서가 된 사실이 알려지면서 그 광고 효과로 책 판매가 엄청나게 늘었기 때문이다. ≫ 비판적 사고를 금서로 억압하려는 시대착오적 시도가 대중의 지식에 대한 갈망을 증폭시키는 결과를 초래했다. 49P 발췌 한국의 경제 기적은 시장 인센티브와 국가 관리의 교묘하고도 실용적인 조합이 빚어낸 결과이다. 65P 발췌 부자 나라들은 약소국들에 자유 무역을 강요하면서도 다른 한편 스스로는 매우 높은 관세를 유지했는데, 그것은 산업 관세에서 특히 심했다. ≫ 세계 경제 질서를 지배하는 선진국들의 뿌리 깊은 이중 잣대를 꼬집는 문장이다. 부자 국가들은 자유 무역 체제를 자신들의 압도적인 기술적, 자본적 기득권을 공고히 하는 수단으로 활용한다. 82P 국제 무역 협상은 흡사 어떤 사람들은 권총을 들고 싸우는데, 어떤 사람들은 공중 폭격을 하고 있는 전쟁과 같은 것이다. ≫ 국제 경제 협상이 겉으로는 '주권이 평등한 국가 간의 자발적 계약'처럼 포장되어 있지만, 실제로는 거대한 구조적 폭력이 숨겨져 있는 비대칭적 전장이다. 99P 그(알렉산더 해밀턴)의 견해의 핵심은 미국과 같은 후진적인 나라는 외국의 경쟁으로부터 ‘유치산업’을 보호하고, 그 산업들이 자기 발로 설 수 있을 때까지 육성해야 한다는 것이었다. 155P 따라서 개발도상국들이 1980년대 및 1990년대에 나쁜 사마리아인들의 강권에 못 이겨 자본 시장을 개방한 뒤로 금융 위기를 훨씬 자주 경험하게 된 것은 우연의 일치라고 할 수는 없다. ≫ 준비되지 않은 상태에서의 자본 시장 급진적 개방은 단기 차익만을 노리는 투기 자본의 놀이터로 전락할 수 있다. 164P 미국은 19세기에서 20세기 초까지 외국인 투자를 가장 많이 받았던 나라였음에도 이렇듯 외국인 투자에 대해 다방면으로 엄격한 통제를 실시했는데, 이는 최근 중국의 경우와 비슷하다. ≫ 외국인 직접 투자 유입이 무조건 경제에 긍정적으로 작용한다는 신자유주의 통념을 반박한다. 해당 국가의 장기적 경제 발전 목표와 부합하지 않는 무분별한 외국인 자본 유치는 일시적인 수지를 개선할 수는 있으나, 종국에는 핵심 자산의 유출과 자국 산업의 예속화를 초래할 수 있다. 190P 발췌 이렇게 성공적인 공기업들이 많은데 우리는 왜 이런 기업들에 대한 소식을 듣지 못한 걸까? 이는 언론계 혹은 학계에서 행하는 보고의 특성과도 관련이 있다. ≫ 저자는 전 세계적으로 국영 기업의 많은 성공 사례가 버젓이 존재함을 주장한다. 그러면서 이를 덮는 장치들은 민영화를 신성시하는 신자유주의적 이데올로기와 그를 뒷받침하는 언론과 경제 학계임을 꼬집는다. 2008년 민영화에 미쳐 있던 대한민국의 ‘그’ 정권은 자신들의 이데올로기를 반대하는 내용이 가장 큰 이유였고 그에 따라 국방부의 탈을 쓴, 사실상 정부 금서로서 이 책을 지목한 것이 아닐까. 272P 따라서 부정부패가 경제에 미치는 영향은 해당 부패 행위가 어떤 결정에 영향을 미치느냐, 뇌물을 받은 사람이 뇌물을 어떻게 쓰느냐, 그리고 만일 부패가 없었다면 뇌물이 과연 어떻게 쓰일 수 있었느냐에 따라 다르다. ≫ 투명성이 모자란 부패 구조가 무조건적인 경제 성장의 절대적 걸림돌이자 붕괴의 원인이라는 서사에 대한 반기인 문장이다. 이에 대한 근거로 저자는 자이르를 지배했던 모부투 정권과 인도네시아 수하르토 정권의 부패를 비교한다. 전자는 부패로 축적된 자금이 스위스 은행 등 국외로 유출되어 국가 경제에서 소멸한다. 후자는 부정한 자금이 국내 산업 시설 구축과 일자리 창출에 재투자되어 실물 경제를 돌게 한 대비를 두르고 있다. 도덕적 가치 판단을 배제한 시각으로 독자에게 큰 충격을 준다. 하지만 한편으론 저자가 부정부패를 피치 못함으로 변호하는 데 이용될 논리를 만든 또 다른 “나쁜 사마리아인”의 면모를 보인 대목으로도 보인다. 312P 이렇듯 경제 발전에 확실하게 좋거나 확실하게 나쁜 문화란 존재하지 않는다. 단지 사람들이 자신들의 문화 속에 들어 있는 ‘원료들’을 가지고 무엇을 하느냐에 따라 결과가 달라질 뿐이다. ≫ 불과 한 세기 전만 하더라도 서구 지식인들은 일본인과 독일인을 '선천적으로 게으르고 지나치게 감정적이며 합리적 사고가 불가능한 민족'이라고 경멸적으로 묘사했다. 이 문장은 문화가 경제 구조를 결정짓는 고정불변의 DNA가 아니라, 외려 국가의 경제 발전 단계와 제도적 변화의 산물로서 끊임없이 변화하는 유동적인 요소임을 환기한다.
나쁜 사마리아인들 :신자유주의는 왜 실패할 수 밖에 없었는가?

나쁜 사마리아인들 :신자유주의는 왜 실패할 수 밖에 없었는가?

장하준|부키
9일 전
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미리

@miriju4k
108. 🌱대화란 본시 성립되지 않는다. '협상'이니 '의견 조율' 따위 듣기 좋은 말로 포장하더라도, 결국 끝에 가서는 어느 한쪽이 이기고 다른 쪽(들)이 굴복하는 형태가 될 수밖에 없다. 의견이 대립되는 상황에서 관련자 모두가 100퍼센트 만족할 수 있는 해결책을 찾기란 거의 불가능하다. 관련 당사자들이 모두 상대를 위해 ‘양보'한다 하더라도, 결국은 더 많이 양보하고 더 많이 참아야 하는 사람(들)이 언제나 있게 마련이다. 그렇게 생각하면, 타협 따위는 존재하지 않는다. 모든 대화는, 모든 협상은 결국 전쟁이고, ✔️그 결과는 언제나 어느 한쪽에게 강압적이고 때로 폭력적이다.
너의 유토피아 (정보라 소설집)

너의 유토피아 (정보라 소설집)

정보라
래빗홀
3달 전
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맛있는 하루

@yummyreading
Review content 1
#설득은들키지않는다 #도서제공 FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 설득 전략 ❝설득은 상대를 이기려는 기술이 아니라, 상대가 스스로 움직이게 만드는 것이다.❞ ✔ 일상적인 대화부터 비즈니스 협상까지, 관계의 어려움을 해결하고 싶다면 ✔ 단순한 정보 전달을 넘어, 상대방의 자발적인 변화와 행동을 이끌어내고 싶다면 📕 책 소개 FBI 인질 협상가 #칩매시 와 경영컨설턴트 #아델감바델라 가 설득력을 높일 수 있는 기술과 전략을 알려준다. 아무리 오랜 경험을 통해 설득의 기술을 익혔더라도 이론만을 설명한다면 지루했을 것이다. 하.지.만. 이 책은 처음부터 영화같이 시작한다. "당신의 딸을 데리고 있다. 돈을 주지 않으면 죽이겠다!" 인질범이 전화를 끊자, 마리아 산체스는 절박한 심정이 되었다. 그녀는 딸을 구하고자 책의 저자이자 과거 FBI협상가였던 칩에게 연락한다. 인질범과 어떻게 대화해야 딸을 안전하게 데리고 올 수 있을까. 마리아는 칩에게 몇 시간 동안 설득 기술을 배우고 3일 만에 자기 딸을 되찾았다. 극단적인 상황이 아니어도 (그래서 또 다행이고) 일상에서 설득은 더 많이 필요하다. 이 책은 총 3부로 구성되었다. ✔ 설득 기술을 갖춘 인물들의 사고 방법 ✔ 설득 전문가가 되는 법 ✔ 설득 기술을 내 분야에 적용하는 방법 설득의 기술을 익히고 끝나는 것이 아니라 내 분야에 적용하는 방법을 알려줘서 더욱 유용했다. "설득은 자기 주장을 강하게 밀어붙이는 게 아니다. 설득 과정은 상대와 그의 가치관을 이해하는 것에서 시작한다." 상대방을 이해한다는 것, 바로 "공감"이 설득의 기본이자 대화의 시작이다. 📕 효과적인 자기 비하의 요령 처음 만남을 시작할 때, 낯가림과 지나친 겸손으로 자기 비하부터 시작하게 된다. 일단 나부터 깍아내리고 시작하니 신뢰도를 쌓으려니 다시 그 관계를 재정립해야만 했다. 나같은 사람을 위해 요령있게 자기 비하를 하는 방법을 콕집어 설명해준다. ➡️ 자기 비하 올바로 활용하기 _ p.121 - 사소한 약점이나 결함을 선택하자 - 자신의 장점을 조롱하지 말자 - 청중의 기분을 좋게 만들어주는 자기 비하 농담을 하자 - 극단적으로 부정적인 표현은 삼가자 - 여성이라면 과도한 자기 비하 농담에 주의하자 📕 사람들을 모여들게 만드는 4단계 사람들을 모여들게 만드려면 일단 재밌어야 하지 않을까? 난 재미가 없는 사람이니까. 난 혼자있는게 좋으니까. 사람들이 모여들게 할 것까지는 없다고 생각했지만. 사람을 끌어들이는 힘도 "공감"이었다는 것이 놀라웠다. ➡️ 사람들을 모여들게 만드는 4단계 _p.178 1. 집중하기 2. 협력하기 3. 모든 상황을 이.해.한.다.는 생각 전달 : "공감" 4. 집단 활동 활용하기 🔖 한 줄 소감 설득을 해야 하는 상황이 올 때면 나의 베프를 생각했다. 지적이고 우아한 그녀라면 이런 상황에서 어떤 목소리, 어떤 표정으로 어떻게 행동했을까? 탁월한 설득의 비법이 무엇인지는 몰랐지만 친구를 떠올리는 것만으로도 많은 도움이 되었었다. 협상가도 타고난 유전자가 있어야 하는 줄 알고 비법을 묻지도 따지지도 않았는데 이 책을 읽고나서 그녀의 비법이 무엇인지 조금 알게 되었다. - 집중해서 듣고 공감하기 협상 유전자는 1도 없지만 노력형 협상가는 일단 아드님들 설득부터 해봐야겠다. ^^;; 어머니께 'NO'라고 말할 수 없게 만들어야지. ㅎㅎㅎㅎ @sympa03 @jforum_official 감사합니다 #설득 #협상 #협상기술 #위기의사소통 #포렌식듣기 #2025_260
설득은 들키지 않는다 (FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득)

설득은 들키지 않는다 (FBI 인질 협상가와 경영컨설턴트의 섬세한 설득)

아델 감바델라 외 1명|제이포럼
✊
동기부여가 필요할 때
추천!
3달 전
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업스트리머

@upstream_insight
Review content 1
🤔 '플렉스'에 열광하던 시대, 우리는 '성공'이라 하면 여전히 화려한 스포트라이트와 고급스러운 삶을 떠올린다. 🧐 하지만 그 성공의 대부분이 그저 "타인의 욕망"을 대신 꿈꾸는 삶이라는 점을 생각해보면, '진짜 부는 어디에서 오는가?' 라는 물음이 생긴다. ☝️ 이 책은 바로 이 질문에서 바라봐야 한다. 저자 '코디 산체스'는 투자 은행가 출신으로, 화려한 대기업이나 스타트업이 아니라 일상 속 소규모 기반시설과 서비스 비즈니스인 세탁소, 쓰레기 수거, 자판기, 주차장 같은 사업에서 진정한 부를 일궜고 우리에게 소개하고 있다. 😌 그가 말하는 '부의 공식'은 번쩍이는 재능이나 운이 아니라, 현실적 사고와 꾸준한 실행에서 완성된다. 화려한 성공담이 아닌, 묵직한 현실의 언어로 "부를 다시 정의한 책"이다. . 1️⃣ 가까운 곳에서 부의 기회를 찾다 ✨️ "부의 기회는 아주 가까운 곳에 있다." ✨️ 저자는 우리가 평소 지나쳐왔던 '평범한 비즈니스'에 진짜 돈의 흐름이 숨어 있다고 말한다. ✨️ 거창한 사업 아이디어나 혁신 기술보다, 사람들이 늘 필요로 하는 서비스의 지속성이야말로 부의 원천이다. ✨️ 주변을 자세히 관찰하면 우리가 사소하게 생각했던 영역인 지역 청소업체, 소형 물류업, 세탁 대행 등이 안정적인 현금 흐름을 만들어내고 있음을 보여준다. ✨️ 저자는 '부는 아이디어보다 실행력에서 시작된다'는 현실적 메시지로, 부를 향한 첫걸음은 판단이 아니라 관찰이라고 강조한다. . 2️⃣ 조사하라 & 투자하라 : 현실적 부의 시작 ✨️ STEP 1 '조사하라'에서는 나를 위한 단 하나의 비즈니스를 찾는 법을 다룬다. ✨️ 저자는 "트렌드가 아니라 내가 잘 아는 영역을 찾으라"고 조언한다. ✨️ 숨어 있는 기회를 포착하고, 정확한 평가를 통해 실수를 줄이는 과정을 상세하게 안내한다. ✨️ 이 부분에서 특히 인상적인 건, '정보보다 실행의 정확성'을 강조한 대목이다. ✨️ STEP 2 '투자하라'에서는 자본이 없는 사람도 시작할 수 있는 실전 전략이 등장한다. ✨️ 특히 인상적인 대목으로 미래의 수익을 활용하는 '매도자금융'을 제시하는데, 시간소요가 필요한 은행대출 보다 매도자와 상생할 수 있다는 점에서 상당한 장점이 있어 매력적이다. ✨️ 전반적인 거래의 구조 설계와 협상의 기술, '돈이 되는 거래는 준비부터 다르다'는 현실적 통찰을 제시한다. ✨️ 또한, 협상에서 열쇠를 쥐는 법을 다룬 부분은 실제 창업자나 소상공인에게 매우 실용적인 가이드로 읽힌다. . 3️⃣ 지휘하라 & 장악하라 : 시스템을 구축하고, 인생을 장악하라 ✨️ STEP 3 '지휘하라'는 "내가 일하지 않아도 사업은 굴러가야 한다"는 문장으로 요약된다. ✨️ 아무리 작은 사업이라도 시스템을 만들어야 지속 가능하다. ✨️ 여기서 저자는 직원 없이도 돌아가는 구조, 생산성의 불씨를 지피는 세 가지 연료 등 운영 효율의 핵심 원리를 제시한다. ✨️ STEP 4 '장악하라'는 성장의 공식과 관련된다. ✨️ 첫 1년의 수익을 10배로 불리는 구조 설계, 단순한 모델링의 힘, 자동 수익 시스템 등 '스스로 굴러가는 사업'을 만드는 현실적인 접근을 다룬다. ✨️ 이 과정은 '사업을 키우는 법'이라기 보다 삶을 통제하고 시간을 되찾는 법에 가깝다. ✨️ 저자가 말하는 진짜 부란 "내가 아닌 시스템이 나를 위해 일하게 만드는 것"이다. . 🎯 마무리 : 부의 본질은 '현실을 직시하는 힘' ✨️ 이 책은 '부자가 되는 법'을 넘어 '현실을 바라보는 법'을 가르쳐 준다. ✨️ 어떤 일이든 쉬운 일은 없지만, 이 책이 특별한 이유는 회계사, 변호사, 협상가의 조언까지 실제 사례로 담아 냉정하고도 실용적인 접근을 제시한다는 점이다. ✨️ 덕분에 부를 단순한 욕망의 대상이 아니라, 현실적 설계의 결과물로 바라보게 된다. ✨️ 이 책에서 보이는 부는 더이상 멀리 있는 신기루가 아니라 우리의 일상 한가운데, 익숙한 골목과 반복되는 생활 속의 기회로 깃들어 있다. ✨️ 그것을 볼 줄 아는 눈이야말로, 저자가 말하는 '마지막 부의 공식'의 출발점이다.
마지막 부의 공식

마지막 부의 공식

코디 산체스|윌북
4달 전