바보야, 평가가 아니라 성과 관리야!
팀원을 평가하는 사람이 아닌 감동을 주는 성과 관리자!
기업은 친목 단체가 아니다.
지속 성장하기 위해서는 성과를 내야 한다.
기업의 목적이 무엇인가?
많은 이들이 이익 추구라고 할 것이다.
이익이 없으면 기업은 망할 수 밖에 없는 구조이기 때문이다.
그러나 이익이 기업 생존의 필수 조건임엔 틀림이 없지만, 기업은 이익 만으로 성장할 수 없다.
기업은 지속적인 성장을 위해 많은 부가 요소에 관심을 기울여야 한다.
이 책은 기업이 지속적으로 성장하기 위해 리더들이 어떻게 성과 관리를 할 것인가?에 대한 많은 것을 설명하고 있다.
즉, 기업의 성과 관리에서 조직 내 리더의 중요한 역할에 대해 이야기 하고 있다.
목표를 설정하고 조정해야 하며, 설정한 목표에 대한 철저한 관리 과정이 있어야 한다. 나아가서 역량과 성과에 대한 평가를 통해 피드백을 공유하고 기록에 의한 공정하고 투명한 평가가 이루어져야 한다.
그렇다면 많은 기업이 평가에서 실패하는 이유는 무엇일까?
우리나라의 오랜 관행은 아직도 사라지지 않은 것들이 많다.
저자는 기업의 평가 실패 이유를 네 가지 측면에서 보고 있다.
첫째 는 능력이나 실적보다는 상사와의 관계 또는 연공에 의해 평가가 이루어지기 때문이다.
둘째 는 성과 목표 및 이의 측정 지표가 불명확하고, 목표 및 과정 관리에 대한 점검과 피드백이 없으며, 오직 평가 결과에만 초점을 맞춘다는 것이다.
셋째 는 평가에 대한 지식과 이해 부족으로 평가자의 주관이 개입될 여지가 많고, 평가자와 비평가자 모두 평가를 평가 시즌에만 실시하는 1회 성 업무라고 생각하기 때문이다.
넷째 는 평가를 보상을 주는 수단으로 생각해서 전력과 인력 운영과의 연계를 무시하여 구성원의 동기 저하를 떨어트리는 대표적 제도로 인식하고 있기 때문이다.
모든 직원이 임금을 받는 만큼만 일을 한다면 회사는 어떻게 될까?
그저 자신이 회사에 있는 동안 급여만 받으면 된다는 생각으로 일을 한다면 회사는 망하게 된다.
리더는 먼저 직원들에게 '일'의 의미를 심어주어야 한다.
'일' 이란 새로운 가치를 창출하는 것이다.
결과를 창출하는 것이다.
일을 했다는 것은 성과를 만들어 내는 활동이다.
이것 또한 리더는 직원들에게 가르쳐야 한다는 것이다.
그렇다면 어떻게 성과를 창출할 수 있을까?
성과를 창출하기 위해서는 먼저 도전적이고 정량화 된 유의미한 목표를 제시해야 한다.
실행 과제를 조직 목표와 연계하여 조직 구성원들에게 제시해야 한다.
다음으로 발표, 점검 , 피드백, 면담을 통한 과정 관리가 필요하다.
또한 기록에 의한 공정하고 투명한 평가와 평가 결과에 대한 보상과 승진 등의 인사 제도가 연계되어야 한다.
결과적으로 높은 성과를 내기 위해서는 잘 정비된 제도, IT시스템의 구축, 조직장의 방향 제시와 관심, 구성원 모두가 성장과 성과를 내려는 열정가 있어야 한다는 것이다.
책에는 성과 관리 체계와 방식의 단순화 과정 부터, 국내 기업의 평가 관련 7가지 딜레마, 성과 관리의 성공비결 24가지 등을 소개하고 있다.
저자는 기업의 리더들이 앞장서서 직원 평가 제도를 '평가'가 아닌 '성과 관리'의 관점에서 바라봐야 한다고 강조한다.
기업이라는 조직 구성원 내에서는 다 함께 기업의 이익 추구와 성장을 위해 한 목표를 향해 나아가고 있으므로 협력은 필수 요소이며, 그러한 가운데 동기 부여를 위한 평가 제도는 반드시 필요하다.
저자는 이러한 측면에서 평가가 아닌 성과라는 관점에 대해 이야기 한다.
직원 간의 서열을 배제하고 성과를 낼 수 있도록 직원들을 지원하고 공정한 기회와 함께 성장하는 측면이 지속 가능한 성과의 배경이 된다고 이야기 한다.
이러한 부분에서 리더의 중요성에 대해 이야기 한다.
이 책은 기업이 어떻게 지속 성장할 수 있는지 지속적이 성과를 통해 가능하다는 것을 설명하고 있다.
기업 내 또는 조직 내 리더의 역할에 있다면 추천해 주고 싶은 책이다.
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이 책은 다양한 미디어의 홍수 속에서 '나'라는 중심으로 그 미디어를 균형있게 접하고, 또한 나만의 것으로 표현하는 것이 중요하며 그 표현 방법을 잘 가르쳐주는 내용이 담겨있다.
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강의를 듣는 것 같은 느낌이 들 정도로 센스가 넘치게 예시와 설명이 잘 되어 있어서 인문학을 별로 좋아하지 않는 나조차도 쉽게 읽혀졌고 흥미로웠다.
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읽는 내내 나는 나만의 것으로 잘 소화를 시키며 미디어들을 접하고 있는지 반성 아닌 반성을 하게 됐고,
앞으로 어떤 방식으로 내가 좋아하는 책과 영화를 잘 습득해야하는지 많은 도움도 됐다.
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<제1장 미디어 읽기란 무엇인가>
01. 미디어, 보기에서 읽기로
15p 미디어의 어원은 중간을 뜻하는 '미디움'이다. 한문으로 하면 매체, '중간에서 연결해주는 것'이라는 의미다.
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21p 우리 생활 속에 깊숙이 들어와 있는 모든 미디어가 다 '읽을거리'다. 가볍게만 치부하지 않고 진지하게 들여다보면 그 안에서 세상의 변화와 사람들의 생각이 보인다.
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02. 미디어 리터러시
23p 시험으로 암기능력을 측정하는 시대는 끝난지 오래다. 사고력과 이해력을 측정하는 것을 넘어서, 인터넷을 비롯한 다양한 미디어를 주체적으로 활용하고 나의 사유와 통합하는 능력, 즉 '미디어 리터러시' 능력 (미디어가 전달하는 메시지를 이해하고 표현하는 능력)이 필요해진 것이다.
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28p 미디어 활용 역량을 키우기 위해서는 두 패러다임(보호주의, 역량강화)이 모두 중요하다. 무조건 배척하거나 막무가내로 받아들이는 것이 아니라, 균형잡힌 관점으로 접근할 필요가 있다.
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<제2장 '나'를 중심으로 미디어 읽기>
01. 미디어를 대하는 태도
50-51p 작품을 읽고 생각할 시간, 질문할 시간, 토론할 시간, 다른 매체와 비교할 시간, 변형하고 창조할 시간. 이 시간들은 내가 만드는 것이다. 그런 의미에서 이유 없는 '빨리빨리'의 강박은 벗어나길 바란다.
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52p 미디어를 단순소비재가 아니라 귀한 원석처럼 대하는 자세가 필요하다. 원석이라고 한 이유는 내가 다듬어서 마무리를 지어야하기 때문이다.
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03. 미디어 읽기에 정답은 없다
🌟90p 작품에서 무엇을 어떻게 보았는지는 내게 달려있다.
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<제3장 미디어 특성에 따른 미디어 읽기>
01. 다른 미디어 다르게 읽기
103p 책 속에 정답이 있는 것이 아니라, 책과 독자의 상호작용 속에 답이 있다.
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108p 다큐멘터리와 뉴스는 사실을 바탕으로 한다. 하지만 미디어가 보여주는 사실이 진실은 아니라는 점을 명백히 인지할 필요가 있다. ~ 다양한 관점으로 골고루 보고 스스로 판단하는 습관을 지녀야 한다.
*일본, 고레에다 히로카즈 감독 '디스턴스' 참고
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04. 새롭게 뜨는 뉴미디어
127p 민주주의는 우리가 만들어가는 것이다. 미디어도 마찬가지다. 자정작용을 통해 우리가 더욱 바람직하게 만들어야한다.
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140p 또 하나의 사회는 가상의 사회나 현실에서의 도피처가 아니라 우리가 뿌리내리고 있는 현실이다.
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<제4장 세상과 함께하는 미디어 읽기>
01. 미디어 토론의 참맛
1, 다양한 작품을 알게되고, 읽게 된다.
2, 정리해서 말하는 능력이 향상된다.
3, 상대방의 말을 잘 듣게 된다.
4, 작품을 더 꼼꼼하게 읽게 된다.
5, 다양성을 존중하게 되고 생각이 유연해진다. - 경험의 다양성!
6, 가치관을 확립해준다. - 상대적인 기준이 나의 위치를 확인하는데 큰 도움이 된다.
7, 작품읽기가 즐거워진다.
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02. 토론을 즐기기 위한 태도
1, 적극적으로 흥미를 갖는다. - 흥미가 떨어져도 작품 흉보는 재미도 쏠쏠!
2, 주제에 집착하지 않는다. - 세가지 이상 다양한 이야기가 나오는 것이 더 유익하다!
3, 자신의 이해관계와 얽힌 욕심을 버린다.
4, 천천히, 차근차근 경청한다. - 5초 뒤 말하기, 핵심은 마지막에 있을 수 있으니, 끝까지 집중해보자.
5, 때로는 기꺼이 설득당한다.
6, 차곡차곡 정리한다.
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<나가는 말>
지속 가능한 즐거움을 위하여
237p 미디어뿐 아니라 모든 것이 넘쳐나는 과잉의 시대이기에 균형과 조화를 찾는 것이 쉬운 일은 아닙니다. 세상의 절대적인 중심이 없어진 오늘날 우리에게 균형의 중심축이 되어줄 것은 '나'입니다.
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